Noteikumi un Privātuma politika

Noteikumi

Portāla www.laktkursi.com lietošanas noteikumi nosaka portālā pieejamo pakalpojumu lietošanas noteikumus, kas ir saistoši visiem portāla apmeklētājiem un portāla lietotājiem.

Pakalpojums - interneta tīmekļa vietnē www.laktkursi.com Pakalpojumu sadaļā piedāvātie produkts, ko saņem Klients no Pārdevēja, veicot pirkumu.                                                                                                            

Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi ir juridiska vienošanās starp Portāla lietotāju un Pārdevēju (saimnieciskās darbības veicējs (reģ.num. 12705) Aleksandra Ņekrasova). Piekļūstot www.laktkursi.com, to pārlūkojot vai izmantojot, Portāla lietotājs atzīst, ka ir izlasījis, sapratis un piekritis šiem noteikumiem un apņemas ievērot tos un citus Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus, kas regulē Pārdevēja un Portāla lietotāju, Pārdevēja un Klientu tiesiskās attiecības.

www.laktkursi.com izmantošana tiek uzskatīta par katra lietotāja pilnīgu piekrišanu šiem noteikumiem, t.sk. visām tajos veiktajām izmaiņām. Pārdevējs bez iepriekšēja brīdinājuma jebkurā laikā var pārskatīt šos Noteikumus un jebkuru citu informāciju, kas ir ietverta šajā portālā. Izmaiņas stājas spēkā ar brīdi, kad tās publicētas www.laktkursi.com. Pārdevējs ir tiesīgs arī bez brīdinājuma un jebkurā laikā veikt uzlabojumus vai izmaiņas produktos vai pakalpojumos, kas ir pieejami www.laktkursi.com. Noteikumu izmaiņas, kas notikušās pēc Klienta pasūtījuma veikšanas, neattiecas uz veikto pasūtījumu. Klientam pakalpojums tiek sniegts pamatojoties uz to noteikumu redakciju, kas bija spēkā laikā, kad tika noformēts Klienta pasūtījums. 

Visi e-veikalā pakalpojumi tiek nodrošināti tikai Eiropas savienības iedzīvotājiem.

Online kursi, kas tiek piedāvati e-veikalā un raksti, kas ir pieejami www.laktkursi.com, kā arī www.laktkursi.com tīmeklis un visa informācija šajā tīmeklī ir aizsargāti ar Latvijas Republikas Autortiesību likumu un Vispasaules intelektuālā īpašuma organizācijas (WIPO) līgumu par autortiesībām. Atbildība par likumu pārkāpumiem ir paredzēta Latvijas Republikas Krimināllikumā (148. un 149. pants).

Pircējs apņēmas nedalīties un nepārsūtīt citām personām ar uz noformēšanas laikā norādīto e-pastu saņēmtiem linkiem, kas ļauj saņemt Pakalpojumu (online kursi un atbalsta grupas). Visus e-veikalā piedāvātus Pakalpojumus atļauts izmantot vienās mājsaimniecības ietvaros.

Katra Pakalpojuma lietošanas noteikumi aprakstīti Pakalpojumu sadaļā pie noteiktā Pakalpojuma apraksta. Klients apņēmas izlasīt šo aprakstu. Veicot Pakalpojuma pirkumu Klients piekrit Pakalpojuma aprakstā norādītajiem noteikumiem par Pakalpojuma izmantošanu.

Pārdevējs nenes atbildību, ja Klientam nav iespējams saņemt Pakalpojumu ārkārtējo apstakļu gadījumā, kurus Pārdevējs ietekmēt nevar. Pārdevējs nenes atbildību par iespējamām tehniskām problēmam, kas var notikt Pārdevēja un Klienta izmantotās vietnēs, kas ir starpnieki saziņai starp Pārdevēju un Klientu, kā arī kas ir vietnes, kurās atrodas piekļuve Pakalpojumiem.  

Konsultāciju gadījumā Klients un Pārdevējs apņemas sazināties iepriekš sarunātajā laikā, nokāvējot ne ilgāk par 15 minūtēm. Konsultāciju ir iespējams pārnest ne vairak par 2 reizēm, brīdinot Klientu vai Pārdevēju ne vēlāk kā 2 stundu iepriekš norunātā konsultacijas laika.

Klients apņemas neizplatīt un nedalīties ar citām personām ar Pārdevēja radītiem audio, video un foto materiāliem, kas saņemti šādu Pakalpojumu saņemšanas laikā kā konsultācijas, online atbalsts, atbalsta grupas un online kursi. Klients apņemas izmantot šos materiālus tikai personiskām vajadzībām. Pārdevējs nav atbildīgs par nepareizu ieteikumu izmantošanu un ievērošanu, kā arī par saņemtās informācijas nepareizu interpretāciju.

Pasūtījuma noformēšana un izpildes termiņi

Visas cenas www.laktkursi.com norādītas EUR (euro) un ietver visus paredzētos nodokļus. Par pirkumu jāmaksā e-veikalā norādītā preces cena. Apmaksa tiek veikta pirms Pakalpojuma saņemšanas. Pakalpojums tiek sniegts pēc maksājuma saņemšanas.

Šādu Pakalpojumu gadījumā (konsultācijas, online atbalsts) klients apņēmas pirms apmaksas sazināties ar Pārdevēju, lai precizētu iespēju saņēmt Pakalpojumu attālināti un sarunātu Pakalpojuma saņēmšanas laiku. Ja Pircējs apmaksāja konsultāciju vai online atbalstu bez ieprieksējas vienošanas, Pārdevējs var atteikt konsultācijas vai online atbalsta saņēmšanā, ja redz, ka ir vajadzīga klātienes konsultācija vai visi laiki ir aizņēmti turpmāko 2 nedēļu laikā vai Pircējs vēlas saņemt atbalstu vai konsultāciju par jautājumu, kas ir ārpus Pārdevēja profesionālās kvalifikācijas. 

Pasūtījumu var noformēt un Pakalpojumu var saņemt Eiropas savienības iedzīvotāji, kas sasniedza 18 gadu vecumu.

Apmaksa

Maksājumus var veikt ar kredītkartēm vai internetbanku (Citadele, Luminor, Revolut, SEB, Swedbank) vai ar Apple Pay starpniecību (izmantojot pārlūkprogrammu Safari).

Piegāde

Pēc pirkuma noformēšanas un apmaksas veikšanas, Klients saņems uz noformēšanas laikā norādīto e-pastu apstiprinājumu, ka pirkums ir veikts.

Piekļūves linkus uz online kursiem Klients attālināti saņems uz noformēšanas laikā norādīto e-pastu.  Ja piekļūves linki netika saņēmti 24 stundu laikā kopš pasūtījuma noformēšanas un samaksas brīža vai piekļūves linki neatvēras, Klientam par to jāziņo Pārdevējam pa e-pastu [email protected]. Konstultācijas, atbalsta grupas un online atbalsts tiek veikts attālināti iepriekš sarunājot to laiku, un sarunājot veidu, kādā Pakalpojums tiks piedāvāts (tīmekļa vietne, privāta grupa sociālos tīklos, saziņa caur sociāliem tīkliem, aplikācijām, e-pastu, telefoniski vai cits).

Ja Klients nokāvēja konsultācijas 3 reizes vai nav ieradies uz vienu konsultāciju iepriekš nebrīdinot Pārdevēju, kā arī pēc samaksas neesot sazinājies ar Pārdevēju 2 nedēļu laikā, Pārdevējs var atteikt Pakalpojumu sniegšanā neatgriežot samaksāto naudu. Ja gaidot iepriekš sarunāto konsultācijas laiku un dienu problēma, ar kuru Klients vērsās pie Pārdevēja tika atrisināta vai Klients izlēma atteikties no Pakalpojuma (konsultācija, online atbalsts) pirms tās izmantošanas, bet par Pakalpojumu jau tika samaksāts, tad iespējams atgriezt samaksāto naudu vai neizmantoto Pakalpojumu ir iespējams saņemt 2 mēnešu laikā no pirkuma veikšanas datuma par citu jautājumu vai problēmu Pārdevēja profesionālās kvalifikācijas ietvēros.

Preces atgriešana

Samaksa par Pakalpojumu (konsultācija, online atbalsts) tiek atgriezta 14 kalendāro dienu laikā uz Klienta bankas kontu, no kura tika veikta pasūtījuma apmaksa, pēc saņēmta atteikuma no Klienta, ja Pakalpojums neesot izmantots. Atteikumu var iesniegt brīvā formā pa e-pastu norādot savu pasūtījumā norādītu kontaktinformāciju (vārdu, uzvārdu, valsts, telefona numuru, e-pasta adresi), kā arī pasūtījuma numuru, pasūtījuma datumu, bankas kontu un bankas rekvizītus. Atteikums jānosūta uz e-pastu [email protected] ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā kopš plānotā Pakalpojuma saņemšanas datuma, ja tas tika noteikts, vai 14 kalendāro dienu laikā kopš pasūtījuma noformēšanas un samaksas, ja konkrēts Pakalpojuma saņemšanas datums netika noteikts. Samaksa par Pakalpojumiem (online kursi un atbalsta grupas) netiek atgriezta, jo ir ar autortiesībām aizsargāts (online kursi un atbalsta grupās piedāvātie materiāli).

Konfidencialitāte

Veicot pasūtījumu, persona piekrīt datu apstrādei (izmantošanai) saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem tiesību aktiem, kuru veic Pārdevējs, un tie tiks izmantoti, lai nodrošinātu Pakalpojumus, ko piedāvā www.laktkursi.com. Aleksandra Ņekrasova apņemas nodrošināt Portāla lietotāju/Klientu privātumu un privāto datu aizsardzību, un apņemas neizpaust un nenodot Portāla lietotāju/Klientu sniegto personīgo informāciju trešajām personām. Pārdevējs nav atbildīgs par informācijas, kuru Portāla lietotājs/Klients norāda reģistrācijas formā, to precizitāti, pareizību un ticamību.

Veicot pasūtījumu Klientam ir jānorāda aktīva, Klientam pieejama e-pasta adrese.

Portāla lietotājiem tiek lūgts norādīt savu personīgo informāciju, jo tas ir nepieciešams, lai sniegtu Portāla lietotājiem augstāko servisa līmeni. Norādītā informācija var tikt izmantota aktuālās informācijas nosūtīšanai, informācijai par pasūtījumu saņemšanu, u.c. Veicot pirkumu Klients piekrīt šiem noteikumiem.

Vairāk sadaļā Privātuma politika (zemāk tekstā).

Strīdu atrisināšana un pušu atbildība

Visus strīdus un nesaskaņas, kas rodas Pakalpojuma pasūtīšanas un izpildes laikā, Puses (Klients un Pārdevējs) risina pārrunu ceļā. Ja Puses strīdīgajos jautājumos nespēj vienoties pārrunu ceļā, tās strīda atrisināšanai pieaicina sertificētu mediatoru. Minētais neatņem Pusēm tiesības strīda izskatīšanu nodot Latvijas Republikas tiesā.

Noslēguma noteikumi

Jautājumi, kas nav regulēti šajā līgumā, Puses risina saskaņā ar spēkā esošām tiesību normām. Visos citos jautājumos, ko neparedz šā Līguma noteikumi, Puses vadās pēc spēkā esošās Latvijas Republikas likumdošanas. Lietošanas noteikumi ir spēkā no 2024. gada 08. augusta.

Privātuma politika

Vispārīgie noteikumi

Privātuma politikā ir aprakstīts, kā www.laktkursi.com izmanto un aizsargā informāciju, kuru Klients sniedz noformējot pasūtījumu vai izmantojot Pakalpojumu, kā arī Portāla lietotājs apmeklējot portālu. Kad www.laktkursi.com lūdz norādīt jebkādu informāciju, tā tiek izmantota, apstrādāta un uzglabāta atbilstoši šai politikai.

Personas dati

Pārdevējs drīkst apkopot, uzglabāt un izmantot šādus personas datus:

• Informāciju par Portāla lietotāja/Klienta datoru un interneta lapas www.laktkursi.com apmeklēšanu un izmantošanu (ieskaitot Jūs datora IP adresi, ģeogrāfisko atrašanās vietu, interneta pārlūka tipu);
• Informāciju par jebkurām transakcijām, kuras notikušas starp Klientu un www.laktkursi.com (ieskaitot informāciju, kas saistīta ar pasūtījumiem);
• Informāciju, kuru Portāla lietotājs/Klients sniedz reģistrējoties Pakalpojumam;
• Informāciju, kuru Portāla lietotājs/Klients sniedz, lai pieteiktos pakalpojumiem vai saņemtu ziņojumus pēc aizpildīto formu nosūtīšanas;
• Jebkuru citu informāciju, kuru Klients Pārdevējam vēlas nosūtīt vai pastastīt visas komunikācijas laikā, tājā skaitā privāto un medicīnisko informāciju. Šī informācija tiek apkopota, izmantojot Pārdevēja konsultāciju ierakstu veidlapas un ir iegūta ar jebkuras sarakstes starpniecību, kas Klientam ir ar Pārdevēju: rakstiski pa e-pastu, ar īsziņu, sociālo tīklu, tīmekļa vietņu, aizpildāmo formu internetā, komunikācijas aplikāciju starpniecību, un mutiski telefoniski, ar sociālo tīklu, tīmekļa vietņu, komunikācijas aplikāciju starpniecību, kā arī  tiešsaites mutiskas komunikācijas laikā ar zvanu, videozvanu, audioierakstu vai videoierakstu starpniecību. 
• Pārdevējs apkopo Klienta informāciju, lai Pārdevējs varētu plānot, īstenot un novērtēt aprūpi, ko sniedz Klientam un Klienta bērnam, kā arī, lai Pārdevējam būtu reģistrēti pierādījumi par jebkādu saziņu un mijiedarbību ar Klientu.
• Pārdevējs uzņēmas uzglabāt šos datus droši. Dati tiek uzglabāti elektroniskās ierīcēs un mākoņkrātuvēs. Pārdevējs darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu Portāla lietotāja/Klienta datu drošu glabāšanu, kas var ietvert aizsardzību ar paroli, šifrēšanu un pretvīrusu/ugunsmūra programmatūras izmantošanu.
• Šāda tipa informācija netiks izpausta trešām pusēm bez Klienta piekrišanas, izņēmot, ja vien tas nav saistīts ar Klienta drošību, aizsardzību vai sabiedrības aizsardzību un:
•    tik lielā mērā, cik tas atbilst normatīvajiem aktiem;
•    saistībā ar jebkuru tiesvedības procesu;
•   lai aizstāvētu Pārdevēja un Portāla lietotāja/Klienta likumiskās tiesības (ieskaitot informācijas nodošanu citiem, lai nepieļautu krāpnieciskas darbības).

• Nodrošinātu iespēju Portāla lietotājam/Klientam izmantot mājaslapā www.laktkursi.com pieejamos Pakalpojumus;
• Pārvaldītu mājaslapu www.laktkursi.com;
  
• Personalizētu sniegtos Pakalpojumus;
  
• Nosūtītu Klientam paziņojumus, rēķinus un veiktu maksājumus;
  
• Nosūtītu  Portāla lietotājam/Klientam e-pasta ziņojumus, kuriem Portāla lietotājs un Klients esot pieteicies;
  
• Nosūtītu Portāla lietotājam/Klientam ziņu vēstuli (newsletter) un citus mārketinga ziņojumus;
  
• Atsauktos uz Portāla lietotāja/ Klienta  jautājumiem vai sūdzībām par mājaslapu www.laktkursi.com.
  

Sūdzības vai tiesvedības gadījumā ierakstus var kopīgot ar Pārdevēja atlīdzības maksātājiem un/vai juridiskajiem konsultantiem.

Ar Klienta piekrišanu Pārdevējs kopīgos Klienta personisko informāciju ar citiem veselības aprūpes speciālistiem, kas ir iesaistīti Klienta un Klienta bērna aprūpē.

Šī Privātuma politika laiku pa laikam var tikt mainīta. Jaunākā Privātuma politikas versija, kas ir publicēta mājaslapā www.laktkursi.com, aizstāj visas iepriekšējās Privātuma politikas versijas.

Lai gan šie drošības pasākumi palīdz cīnīties pret neatļautu piekļuvi datiem, www.laktkursi.com negarantē, ka Klienta dati nevar nonākt trešo pušu rīcībā.

Saites uz citām lapām

Pakalpojums var ietvert saites uz citām globālā tīmekļa vietnēm vai resursiem. Tā kā www.laktkursi.com nekontrolē šādas vietnes un resursus, Portāla lietotājs atzīst un piekrīt, ka www.laktkursi.com neuzņemas atbildību par šādu ārēju vietņu vai resursu pieejamību, kā arī neatbalsta un neuzņemas atbildību par saturu, kas ir pieejams šādās vietnēs un resursos. Portāla lietotājs un Klients arī atzīst un piekrīt, ka www.laktkursi.com un Pārdevējs  neuzņemas tiešu vai netiešu atbildību par bojājumiem vai zaudējumiem, ko izraisījusi vai var izraisīt jebkāda šādā vietnē vai resursā, vai ar šādas vietnes vai resursa starpniecību pieejama satura izmantošana vai paļaušanās uz to.

Izmantojot saziņai internetvietnes (sociālos tīklus Instagram, Facebook, Zoom un citas), aplikācijas (Whatsapp un citas), e-pastu serverus, kā arī aizpildot Google formas par Portāla lietotāja/Klienta datu drošību atbild šo internetvietņu, aplikāciju un e-pasta servera uzturētāji. Pārdevējs neuzņemas atbildību par šo vietņu drošību un riskiem, saistītiem ar to izmantošanu un privāto datu pārraides ar to starpniecību.

Cik ilgi glabājas personas dati

Visos gadījumos Portāla lietotāja un Klienta personas datus Pārdevējs glabā ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams konkrētu mērķu sasniegšanai un saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Kā sazināties ar Pārdevēju

Pārdevējs vienmēr vēlas uzklausīt savu Klientu atsauksmes, kā arī ir gatavs atbildēt uz jautājumiem, kas varētu rasties.

Sazināties ar Pārdevēju, ja:

• ir kādi jautājumi vai atsauksmes saistībā ar šo Privātuma politiku;
• vēlaties, lai Pārdevējs pārtrauktu izmantot Jūsu personas datus;
• vēlaties izmantot Privātuma politikā norādītās savas tiesības vai iesniegt sūdzību.
• varat sazināties ar mani pa e-pastu [email protected].

Atjaunots: 20.05.2024